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『管理与服务树立形象同时，就服装终端而言，无论是标识、装修、商品陈列以及各种包装等等都属于卖场硬件；
除此之外，专卖店的管理、服务与销售人员等终端软件也同等重要。这些软件主要通过整体品牌文化的培养，公司员工对自身品牌的认识及热爱。
以至服务人员的表现、谈吐及服务态度得以体现。据一家咨询公司的统计，长期影响卖场业绩的主要因素中，营业人员的比重占到了30%左右，因此在整个店铺运作系统中，人员都是非常重要的环节。
店员在店内面对顾客，是顾客直接接触品牌的一环，品牌衣服表达的形态与信息，通过店员传达至顾客，因此，店员的衣着打扮，言行举止均直接被客人接受，综合形成对品牌的印象。』
沈夏乔头疼地揉了揉眉心，她从小就对数字方面的不太敏感，这些服装设计上面的数据更是让她头疼不已。
不过有的知识她必须吃透，这样才能有好的效果。
沈夏乔松了松肩，又继续孜孜不倦地读了起来。
好在有的知识虽然比较僵硬化，但是读多了逻辑性也是挺强的，这些对于她以后的能力培养都有很大的作用。
『例如意大利米兰的Armani 总店，每一名店员的衣着、态度，都完全是一Armani 的代言人与模特，其对每件服装的了解，及应对顾客的方式，均表现出Armani 的专业品牌特性，从而体现出品牌的文化与内涵。
终端促销推出策略。
除了环境、管理与服务而外，由于品牌要取得市场、消费者及零售商的认可，最终都将体现在其实际的销售业绩上面。“
没有销售的品牌不是好品牌“的营销观念，积极利用终端，促进销售。
在定价方面，采取全国统一的定价策略，树立品牌的统一形象，加强消费者对品牌定价的认知。
在产品销售时，除非电脑故障，一般通过商品条码扫描，按电脑显示的统一价格及折扣付款，增强产品价格的权威性。同时由于品牌服装对价格的敏感，为有效的打击竞争者，争取市场份额，选用多样化的促销策略。
除去常规的折扣、赠品、贵宾优惠外，不定期推出特惠精品，采用牺牲品定价的策略，吸引顾客，从而提升销售，扩大品牌影响力。』
沈夏乔看着看着，就忍不住打瞌睡了，这实在是太无聊了吧。
她一个女孩子被这些理论知识都要弄晕了，果然商人都不是那么好当的。
“沈特助，乔总说他待会会过来视察。”
一个小助理匆匆忙忙地跑了过来，沈夏乔愣了下。
“今天就开始视察？乔总之前是说要去国外出差吗？怎么还没有多久就要来分公司视察了。”
“这个具体的情况我们也不是很清楚，沈特助，你看我们要准备点什么？”
小助理是女孩，因为分公司所在的选址比较偏僻，一年很难见到大BOSS一回。传闻大BOSS那张脸长的不输当下的明星，还真是让人有点期待呢。
“你啊，就知道犯花痴，还是赶紧在总裁来之前把分内的事情做好吧。”
沈夏乔和小助理熟悉起来之后，有事没事就喜欢开她的玩笑，这丫头挺可爱的。
“沈特助，你又取笑我了。”
小助理红着脸，“大BOSS怎么可能看上我啊，他都不知道有我这个人，我也就是想想罢了。”